カテゴリ: ショップインフォメーション

総じてCB好きなてんちょー


Hondaさんから26日に750Fourと750FのイラストTシャツの販売のお知らせに食いつきながらも



「でも、ウチにご来店頂く殆どのお客様がBig1系のお客様だからなぁ~」



弱気にLを3着づつオーダーした後に、念のためHondaの在庫を確認してみると・・・











うわぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ!!







本日すでに予定数完売!!







Big1生誕25周年Tシャツの時みたく30着づつオーダーすればよかったぁぁぁぁぁぁ!!!!!









と嘆くもあとの祭り・・・



そんな訳で、ウチのネットショップに出すほど在庫もございませんのでご来店頂きましたお客様に限りで先着3名様づつお買い求めいただけます・・・

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共に税込み3300円



サイズはLのみです



Mサイズは近隣のHonda正規販売店にご相談いただければまだ買えるかもしれませんのでご相談ください・・・









そして本日は整備作業のご予約は午後5時で終了



5時から閉店までの2時間はADVの納車でございました


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PCX(JF28)からのお乗り換えのベテランのお客様でしたのでもう少し短時間でもいいかなとも思いましたが



終了は7時半



やはりスマートカードキー採用モデルの納車はどう頑張っても2時間コースですにゃ





赤は即納ですよ!

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2時間みっちりの楽しい納車時間が待ってますよ!!





しれっと宣伝すな!!







一応コミューター店もやってんだから営業位させろよぅ!!
















告知期間が短かったので心配しておりましたSUGOサーキット貸し切り走行会も30名様を超えるお申し込みをいただきまして主催者としましてはホッとしております




まだまだ募集中です!




特にレーシングスーツは持ってないけど経験として一度、サーキットを走ってみたいお客様にはうってつけの走行会となっておりますのでサーキット走行が初めてのお客様からの参加も特にお待ちいたしております


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若干の不安事項としましては梅雨真っただ中ということでございます・・・



てんちょーも気になるところではございますので



宮城県上空に気象観測用の気球を飛ばしモニタリング中でございます



オマヘの仕業か!こらぁぁ!!



勝手に飛ばしちゃいけねぇぇんだよ!ニュースになっちゃってんじゃんか!!!

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早く警察に言って事情を説明してきなさい!!!!!





ごめんなさい・・・



注目されたくて・・・



ウソつきました・・・






このぶわかやろーがぁぁ!!!







昨日は東京より初めて車検のご依頼をいただくK様のCBがご入庫



本日は県内よりお越しで2度目の車検のご依頼をいただくH様のCBがご入庫



悪天候にも拘らず、車検のご予約のCBが2台入庫いたしました



車検(法令点検もですが)はカスタマイズのご相談同様お打ち合わせに時間を要しますので事前のご予約をお願いしておりますが天候や、ご都合に合わせ事前のご予約は変更をいただいて構いませんので遠慮なくお申し出くださいね


てんちょーアニジャさん以外には非常に優しいですから






なんでオレ以外だよ!意外だよ!!心外だよ!!




そんな訳で一瞬空いたショールームもCBで満杯状態


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ご入庫自体を待っていただいているお客様も多数いらっしゃいますので少しでも前に進めます



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だったら休む暇も惜しんで働けよぉぉ!1台でも多く仕上げろよ!!アイコスばっか吸いやがって!!



そんなこと言うからアニジャさんだけには冷たいの!意外ではないの!!必然なの!!!



と、本日もあにじゃ様に罵声を浴びせかけられたからという訳ではございませんが早速H様のCBの車検整備作業を始めました


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入庫順ではK様のほうが先なのですがK様のCBはブレーキ周りフルメンテのご依頼をいただきまして一部部品待ちでございますので・・・









そういえば昨日のブログで画像をUPできなかったケイスタイルファクトリー様加工のスイングアームの画像はこちらです


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美しい仕上がりです・・・




ウチで持っているスイングアームを加工し、お客様のスイングアームと交換し取り外したスイングアームをウチで頂戴する方式ですので乗って頂きながら加工オーダーが可能です




同じ対応が可能なのは例えばヘッドカバーのチヂミ塗装などのペイント、スケルトン化して見えるクラッチパーツのガンコートペイント、オーリンズや純正のリアサススプリングなど各種ペイントのご依頼やワイバンさんへのシート加工依頼等‥


条件はお客様の使用中のご依頼パーツとウチの先出し加工パーツ(中古)のコンディションが客観的に同等でお互いに納得できる場合でございますので該当されるカスタマイズをご希望のお客様は遠慮なくご相談ください



加工に出したいパーツを外している間は乗れないので、ヤフオクなどで購入したものを加工に出す手法を選ばれるお客様もいらっしゃいますがモッタイナイ気もします・・・コンディションも不安定ですし




当然本来オーナー様のCBに元々装着されている未加工パーツを温存されたいお客様もいらっしゃるでしょうから臨機応変にウチを利用してください!













本日は朝から終日千葉県よりお越しのS様のCBに取り組みました


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途中県内よりお越しのT様とのカスタム相談や北海道のお客様からのカスタムパーツのご相談&栃木県のお客様からのフルパワーのご相談等ををこなしつつ完成を目指していたのですが・・・




やっちまいました・・・



痛恨のミス




NGK製のパワーケーブルの長さを間違えてカットしてしまいました・・・




3Cmほど短く切っちゃいました



純正と同じ取り回しではプラグに届きません




約1.5万円がパーとなりました




即座に新品を発注するも納期は10日後




S様からは1カ月お時間を頂いておりますので納期は守れそうですが大変申し訳ない気持ちで一杯です




タンクを載せることを断念し傷心の気持ちを切り替えて、ワクワクの初めて取り組むナイトロン製フロントフォークの組み込みに入りました




取り付けマニュアルが付属しませんので夥しい数のボルト類をどこに使用するかを手探りで検証しながら取り付けを進めました




特筆すべきはSP以外の全年式のSTDホイールのセンターが出せる発想



考えてみればなるほど年式によって寸法の違うホイールカラーでもSTDのカラーである以上相手のフォークのスパンはSP以外同一ですもんね



目から鱗でした




ホイールカラーをボトムケース内へ埋め込むので組み込み時に若干苦労しますが頑張れば組めます



結果アクスルシャフトの固定保持用の穴も埋没していきますのでアクスルボルトの規定トルクでの締結もチョッと苦労しましたが最善を尽くしました



キャリパーサポートもキャリパー冷却用と想像できるスリット加工が施されております

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左右で加工業者が違うのかなとも思いますが初めてみた形状でチョッと感激


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まあ、結局のところS様の年式のCBにはボルトオンでは組み込みはできないのですが

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CBマニアのてんちょーの腕の見せ所!!事前に追加で必要となるパーツも同時に発注しておきましたので数時間でここまで組み込み完了です


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お客様の夢を具現化するため日々是勉強です!!!




次のお客様のCBの作業スケジュールを考慮した結果どうしても時間が取れなかったので、STDディスクでも組めるのか?&ウチのキャリパーサポートでも何とかキャリパーセンターが出せるのか?の検証は出来ませんでした・・・



また次回チャンスがあれば・・・追試を行います





たのちい・・・





本日は定休日で半年ぶりに本当にお休みして体を休ませようかと思いましたが昨晩、とあるお客様からのクレーム処理に時間を費やし相当な時間を拘束されてしまいましたのでS様のCBの作業が予定通り進みませんでしてので、結局今日もやってます・・・




バラバラになっていくと普段できないレベルの洗車ができますので結局一回目の洗車しちゃいました・・・


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ちょうどお土産を持参して来店してくれたオトジャ様にも手伝ってもらっちゃいました




オトジャさん!いつもありがとうございます!!






そして昨晩起きた悲しくも儚い実話の様子をご覧ください











「この電話は自動アナウンスにてご案内させていただいております 
尚、品質向上のためお客様との会話は全て録音させていただいておりますのでご了承ください




「おまへのところで買ったバイクが故障したじゃねーかコラァ!今すぐ何とかしろよ!」とクレームを申し付けたい方は1番を・・・






トゥルルルルルルルゥゥ~




はい、オートショップアオヤマお客様相談室でございますぅ




おっバイク屋のアオヤマサンかい!!今大変なことが起きてんだけど!!




どうされましたかお客様ぁ~手の指を脱臼でもされましたでしょうか?





指を脱臼してバイク屋に電話するバカいるかぁぁ! ああ~ん! 
エンジンが掛かんねんだよ!いまポンギで仕事中なのにどうしてくれるんじゃ!コラァァっ!!






それでは確認させていただきます、お客様のお名前から頂戴してもよろしいでしょうかぁ~




黒坂だよぉぉ!!知らないのかぁぁ!!株主ツーリングクラブ改めマニュアル原付ツーリングクラブの会長のクロサカだよぉぉ!!あんた新入社員かい?どーでもいいから今すぐ何とかしろよ!!コラァ!!



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はい、ただいま確認が取れましたぁ 2年前に当社でスーパーカブC125をご購入いただきましたクロサカサマでございますねぇ~



上客だぞぅコラァ!!早くどうにかしろ!すぐにレッカーよこすとかしろよ!!




それでは、現在の状況を確認させていただきますぅぅ~詳しくご説明くださいぃぃ~



メインスイッチが回らねぇェンだよ!!




幾つか確認させてください~メインスイッチの周りのリングは青く点灯してますでしょうかぁぁ~



光ってるけど回んねぇんだよ!!さっき言ったろ!




それは一大事でございますぅぅ~大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません~それでは念のための確認でございますがどのような操作で青く光りますでしょうかぁ~



スマートキーの一番上のボタンを押したら青く光んだよ!それより早く何とかしろよコノヤロー!グダグダと!!



スマートカードキーの一番上のボタンはアンサーバック機能となっておりますのでウインカー点滅後30秒ほどリングが青く光ってオーナー様をお迎えするウエルカムリングでございますぅぅぅ



その状態ではスマートキー認証を行ったわけではございませんのでメインスイッチが回ることはございません大変申し訳ございませぇぇぇん



スマートキー採用モデルの納車時に2時間ほど掛けてご説明させていただいておりますが当社スタッフが申し伝え忘れたやも知れませんので重ねてお詫び申し上げますぅぅ~




それではおきゃくさまぁ~次のステップに進ませていただきますぅ~






一番下の電源ボタンを押していただきますとスマートキーの電源がON状態かOFF状態か確認できますので押してみていただけないでしょうかぁぁ~



だってよぉぉ真ん中のボタン押したってなんかピッピピッピ言ってウインカー点滅してんだから電源入ってんだろよぉっ!!!




おっ待てよ、なんかメーターの中の赤いランプが点滅始めたぞ!



取りあえず落ち着いて私の指示に従って余計な操作してんじゃねーよ!セキュリティーなんか今操作する必要ね―だろ!





何、今なんつった?「してんじゃねーよ?」て、





お客様のお聞き間違えでございますぅぅ~クロサカサマはただいまセキュリティーのセットをされたかと想像できますぅぅ~オーナー様が目の前にボーット佇んでいる状況下でそんなボタンは押されなくても結構ですからとりあえず私の言うことを聞け!い、いや、聞いていただきまして一番下のボタンを押していただけないでしょうかぁぁぁ~





うっせーなだから電源は入ってんだって!



ポチ



上部のランプは何色に点滅されていますでしょうかぁぁ



赤だよ!ア・カ!!



切れてんだよ電源が、ほら見ろ、大方そんなコッタ



今なんか言ったか!



いえいえ、黒坂様ぁぁ大変申し上げにくいのですがただいまクロサカサマが手にされているスマートカードキーの電源がOFF状態になっている確率がかなり高いことをお伝えしなくてはならない私の胸の痛みも止まりませんん~



なんだって!



だから切れてんだよ電源が!スマートキーの電源OFF状態でバイクが動く訳ね―だろ!!何年カブ乗ってんだこのシロートが!!




 「このシロートが!」 って言ったか?





お客様にそんな口の利き方をする訳がございません~そんなことより大変申し訳ございませんが、一番下の電源ボタンを今度は長押ししていただけないでしょうかぁぁ~



そんなことより?・・・ちっ



先ほど赤く点滅されていたランプは緑色の点滅に変わりましたでしょうかぁぁ~



緑になったぞ!!




それでは改めまして黒坂様のまだ脱臼の後遺症が残るお手を拝借することは大変心苦しいのですが、車体の方のメインスイッチを押してみていただきたいのですがお願いしてもよろしいでしょうかぁぁ~



プチっ



リングは青く光りますでしょうかぁぁ~




光ったなあ!




それでは本来であれば手前どもで現場に赴き操作をさせていただきたいところではございますがクロサカサマの貴重なお時間を無駄にしてもいけませんのでそのままメインスイッチを回してみていただければ私をはじめ社員一同幸いでございますぅぅ~



ウイィィィィン




ただ今、電話口からでもわたくしの耳にもフューエルポンプの作動音が聞こえてまいりましたぁぁぁ!
おめでとうございますぅぅ~、わたくし始め当社スタッフ全員もこの瞬間を迎えることに立ち会えたことに嬉しさで胸が張り裂けそうですぅぅ~




社内全てのスタッフがスタンディングオペレーションに入りましたぁぁ~!!!感動の瞬間です!






それではそのまま左スイッチに装着されたスターターモータースイッチを労りの気持ちを持って優しく、そしてしなやかに、押してみてくだ・・・



キュルキュル、ぶるん!!




良かったですぅ~!!黒坂様ぁぁぁぁぁぁ!!




その他ご不明な点や、ご心配な点がございませんかぁ、そうですかぁ~





それでは品質向上のためお客様との会話は録音させていただいておりますのでじっくり聞きなおしたうえで上席の者にレポートをあげておきますのでこの度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでしたぁ~





以下レポート


電源の入っていないスマートキーでメインスイッチの操作ができないと激昂の上興奮状態で入電有、過去に例を見ない相談事例ではあったがお客様の感情を逆撫でしないよう臨機応変に対応。お客様には電源を入れてもらうことに誘導し成功、トラブルは無事解決済み。何も起き得ないのに「またトラブルがあったら電話するからな!」旨の申し出有、今後黒坂様からの着信は電話に出ないよう社内マニュアルに追記記載・・・以上







そんな訳で昨晩予定の仕事も大幅に遅れ、定休日の本日も絶賛仕事ちう・・・



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絶対書かれると思ったわ・・・

















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